Les prix sur le site web sont-ils des prix de gros ?

Oui, tous les prix indiqués sont des prix de gros en dollars américains. Pour les grandes commandes, nous offrons une remise. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis de remise pour votre commande prévue.

Pourquoi certains prix ne sont-ils pas affichés ?

Pour les articles dont les prix manquent, veuillez nous envoyer une demande, et notre équipe vous fournira les informations tarifaires.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, la quantité minimum de commande (MOQ) varie selon le style. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur des articles spécifiques.

Comment passer une commande ?

Passer une commande est un processus simple en trois étapes :

1. Sélectionnez les produits qui vous intéressent et envoyez-nous une demande.
2. Notre représentant commercial vous répondra avec une liste de prix.
3. Confirmez votre commande avec les quantités souhaitées, et nous émettrons un bon de commande officiel pour organiser le paiement avant le début de la production.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, virement T/T et PayPal. Pour des informations sur d'autres méthodes de paiement, veuillez nous contacter.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Nous utilisons généralement DHL, FedEx ou UPS, car nous avons des tarifs très compétitifs avec eux. Ils offrent une livraison rapide et efficace, la plupart des envois arrivant dans un délai de 3 à 5 jours.

Comment les bijoux sont-ils emballés ?

Chaque article est emballé individuellement dans un sac en plastique. Nous acceptons également les demandes d'emballage personnalisé. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée avec vos propres matériaux d'emballage, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Quel est le délai de livraison ?

Nous visons à expédier les commandes environ 3 semaines après réception du paiement. Cependant, le délai peut varier en fonction de la taille de la commande, de la complexité du design et de la saison. Nous fournirons un calendrier plus précis lorsque vous passerez votre commande.

Votre bijou est-il hypoallergénique ?

Oui, nos bijoux sont hypoallergéniques. Ils sont fabriqués sans plomb, sans cadmium et sans nickel, conformément aux normes de la Prop 65 et des règlements REACH pour garantir leur sécurité pour les peaux sensibles.

Quelle est votre politique de retour ?

Pour les marchandises NON UTILISÉES endommagées, défectueuses ou manquantes, nous appliquerons un crédit ou fournirons des pièces de remplacement lors de votre prochaine commande. Tous les retours doivent être signalés à notre représentant commercial dans les 7 jours suivant la réception.

Faites-vous des bijoux personnalisés ?

Oui, nous adorons créer des commandes personnalisées conçues par vous ! Veuillez nous envoyer vos designs, et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires, y compris les frais de moule, le délai de livraison, la quantité minimum de commande et le prix pour votre référence.

Avez-vous un catalogue ?

Si vous souhaitez explorer nos collections ou recherchez un design spécifique, veuillez nous envoyer une demande, et nous serons heureux de vous envoyer notre catalogue.

Quel est le DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES ?

• Commandes d'échantillons : 3 à 4 semaines, selon les designs.
• Commandes en gros : 4 à 5 semaines, selon la saison de pointe et les designs.
• Expédition : 3 à 5 jours ouvrables via FedEx, DHL ou UPS.

Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence ou les jours fériés, les commandes peuvent être retardées. Notre équipe de vente vous contactera rapidement en cas de retards significatifs.

Qu'est-ce que l'ACCORD DE NON-DIVULGATION (NDA) pour les designs sur mesure?

Nous comprenons l'importance de protéger vos designs uniques. Pour répondre aux préoccupations concernant le plagiat de design, nous proposons des services de NDA. Vous pouvez nous envoyer l'accord de votre entreprise, et notre équipe juridique l'examinera et le signera pour garantir la protection de votre propriété intellectuelle.